05 Oct Bienvenue Sandrine !

Toute l’équipe est très heureuse de vous annoncer l’arrivée de Sandrine Jenny, notre nouvelle commerciale. Depuis le 12 septembre dernier, elle est en charge de la gestion des différents portefeuilles clients Idenovia (Serenovia, Calendovia et Wialo). De la prospection à la fidélisation, c’est sa jolie et douce voix qui vous accueille désormais sur notre ligne commerciale !

Zoom sur ce nouveau visage de l’entreprise.

Bonjour Sandrine ! Raconte-nous un peu ton parcours…

Avant d’arriver chez Idenovia, j’étais commerciale chez Hydra Cosmetics Santé. Je m’occupais des ventes de matériel médical en BtoB pour des maisons de retraite (également des cliniques, hôpitaux, ou professions libérales…). Une expérience enrichissante que j’avais envie de prolonger en restant dans un secteur proche du médical.

 

Pourquoi avoir choisi Idenovia ?

Avec plus de quatre années d’expérience en BtoB, j’avais envie de continuer de travailler pour des professionnels de santé. Serenovia, logiciel pour télésecrétariats, est un outil très apprécié par les permanences téléphoniques médicales. Quand j’ai découvert ce produit, je lui ai trouvé un réel potentiel et j’étais convaincue de pouvoir l’emmener encore plus loin… Les produits complémentaires, tels que Calendovia qui propose la prise de rendez-vous médicaux en ligne, ne sont que des plus qui me permettent de valider mon expérience auprès d’une cible très exigeante.
De plus, j’ai eu un véritable coup de coeur pour Idenovia ! J’ai tout de suite aimé l’esprit à la fois familial et ambitieux de l’équipe. J’y ai senti une véritable dynamique d’entreprise dans laquelle je pouvais m’épanouir car propice aux challenges.

Quelles sont tes missions en tant que commerciale ?

Chaque jour j’assure la pérennité des différents partenariats avec la marque Serenovia, je suis notamment en charge de la gestion de la relation client. Outre le suivi client, j’ai également des missions de prospection et je dois entrer en contact avec nos futurs clients : je réponds aux demandes de devis, je m’occupe des démonstrations du logiciel… Accompagner les clients de la découverte de nos produits jusqu’à leur utilisation concrète, c’est là tout le sens de ma venue ici ! Je suis le contact privilégié de nos clients, et j’en suis très fière !

Quelles sont tes principales qualités pour ce poste ?

En trois mots, je dirais : la confiance, la sympathie et mon sens du service. J’aime que les clients soient pleinement satisfaits et se tournent naturellement vers moi s’ils en ont besoin ! Je suis une personne curieuse qui sait m’intéresser à chaque cas, j’aime humaniser la relation que j’entretiens avec chacun d’entre eux…

Aucun doute que Sandrine saura faire des étincelles dans l’équipe ! Nous lui souhaitons la bienvenue et une belle intégration parmi les membres de la team Idenovia…

Axelle POLGE