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Expertise
Nous assurons un vrai partenariat dans vos projets.
Conception et étude facilitant la réalisation du projet client.
Conseil et assistance à la maîtrise du projet.
Services additionnels.
Par le biais de nos experts techniques et commerciaux, IDENOVIA vous garantit des réponses personnalisées.
Grâce à nos outils d’aide à la décision, nous validons ensemble les bonnes décisions.
Avec une double expertise métier et technique, vous bénéficiez rapidement d’outils pragmatiques pour une meilleure prise en main.
``Vos projets sont nos projets !``
Stanislas Baumberger
CEODamien LEDDA
DéveloppeurMaria GORDIENKO
Développeur
Une communication cross canal
Catherine Keller
Graphiste / WebdesignerNos services
Notre ambition est de vous accompagner dans la réussite de vos projets.
Nous nous positionnons dans les outils de la RELATION CLIENT.
Notre SSII apporte 4 types de services : le conseil, la formation, l’infogérance et l’intégration d’outils.
Formation
Spécialistes de solutions CLOUD pour les centres d’appels et permanences téléphoniques, nous apportons une formation personnalisée sur le site de nos nouveaux clients.
Ces formations ont été créées pour répondre aux besoins de nos utilisateurs et nous pouvons les intégrer lors du déploiement de nouveaux outils.
Connaissance de toutes les actions de l’interface auprès de vos collaborateurs.
Maitrise des droits d'ADMINISTRATION de votre outil (paramétrage).
Approfondir les connaissances et interconnexions entre les différents services de votre entreprise.
Grâce à un agrément de Centre de Formation auprès de la DIRECCTE (direction départementale du travail), le coût de la formation peut être pris en charge par votre OPCA.
Conseil
Conjointement avec la commercialisation de nos solutions SasS, nous réalisons des missions de conseil dans une approche professionnelle et humaine.
« Notre objectif est d’apporter de l’innovation, de la compétence et de la confiance sur tous les projets de nos clients. »
Chaque jour, nous accompagnons nos clients dans leurs projets et nous leur témoignons une proximité pour une meilleure efficacité de résultats.
Cette réussite stratégique repose essentiellement sur les valeurs cultivées par tous nos collaborateurs sur les bases du partage, d’expertise, de créativité et de convivialité.
Solutions métier
Les outils IDENOVIA sont dédiés pour les segments BtoB.
Permanence téléphonique
Gestion d’appels entrants
Nos outils sont en mode SaaS.
Les avantages du SaaS
Aucune installation de logiciel sur les postes informatiques
Mises à jour automatiques
Application accessible partout et n’importe quand avec une simple connexion internet
Hébergement sécurisé externalisé (mode Actif/Actif)
Aucune donnée stockée en interne
Lors de chaque déploiement, nous apportons une formation et une assistance sur site. Cette prise en charge nous permet d’accompagner notre client dans sa migration.
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